Úvodní stránka » Řešení a služby » Podpora

Dlouhodobá podpora řešení

Společnost VUMS LEGEND spol. s r.o. zajišťuje komplexnost služeb při dodávkách jednotlivých řešení včetně systémové administrace a zajištění Helpdesku. V rámci zajištění poimplementační podpořy navrhujeme uzavřít servisní smlouvu, která zákazníkovi zajišťuje garantovaný servis a úpravy aplikace na následujících několik let. Výhodou uzavření smlouvy je prodloužení záruční doby aplikace po dobu trvání smlouvy.

V oblasti podpory dále nabízíme prodej licencí IBM / Lotus Notes a různá školení, pro uživatele i administrátory a další...

Nabídka řešení a služeb vybrané kategorie:

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Balíček pokročilých servisních služeb

    VUMS LEGEND nabízí svým zákazníkům tzv. Balíček pokročilých služeb. Konkrétně se jedná o služby k produktům na platformě Lotus Notes/Domino, Lotus Connections, Lotus Sametime UC2, Lotus WebSphere Portal, DB2 a Informix.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Zajištění helpdesku

    Součástí smlouvy o dodání aplikace je i zajištění služby Helpdesk a zpracování těchto požadavků pracovníky VUMS LEGEND.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Dlouhodobá podpora našich řešení

    Nabízíme našim zákazníkům uzavření SLA (Service Level Agreement) neboli dohodu o úrovni služeb, která se stává standardem i v podmínkách české ekonomiky, jak na úrovní státní správy, tak i komerční sféry.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Systémová administrace Lotus Notes

    Na systém Lotus Notes jsme opravdoví odborníci. Postaráme se o infrastrukturu Lotus Notes v režimech přesně podle vašich potřeb. A to jak v oblasti reaktivní, tak proaktivní.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Prodej software a hardware

    Nabízíme prodej hardware a licencí software především z produktového portfolia společnosti IBM. Rovněž jsme schopni nabídnout zprostředkování služby Software Subscription and Support.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Školení

    Poskytujeme školení v několika oblastech jak pro uživatele, tak pro administrátory.

    detailní stránka