Systémová podpora

Společnost VUMS LEGEND nabízí zákazníkům zajištění dlouhodobé systémové administrace produktů rodiny IBM Lotus Notes na vysoké úrovni. Umíme zákazníkům nabídnout nejen reaktivní podporu podloženou taktickými procesy, ale rovněž podporu proaktivní na základě strategických procesů.

Nabídka řešení a služeb vybrané kategorie:

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Zajištění helpdesku

    Součástí smlouvy o dodání aplikace je i zajištění služby Helpdesk a zpracování těchto požadavků pracovníky VUMS LEGEND.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Systémová administrace

    Zajišťujeme podporu infrastruktury v režimech přesně podle potřeb našich partnerů. A to jak v oblasti reaktivní, tak proaktivní.

    detailní stránka

  • pikto-vzdelani_skoleni.png

    Dlouhodobá podpora našich řešení

    Nabízíme našim zákazníkům uzavření SLA (Service Level Agreement) neboli dohodu o úrovni služeb, která se stává standardem i v podmínkách české ekonomiky, jak na úrovní státní správy, tak i komerční sféry.

    detailní stránka